Обновлено 12/01/2021
Для большинства SEO оптимизаторов аналитика знакома, но не каждый умеет работать с аналитикой на должном уровне. Для этого есть курсы по веб-аналитике, развивающие навык анализировать, подбирать инструменты, давать задачи после нахождения ошибок.
Отчёты составляет каждый, но оформить отчёт так, чтобы после анализа узкий специалист нашёл ошибки и исправил. Задачи ставятся чётко, с осознанием дела. Иначе ошибки не исправят, оптимизация потеряет эффективность.
Начинающий работник не знает, как подойти к аналитике, с какого этапа начать, чем закончить. Для этого стоит внимательно разобраться со структурой, подобрать удобные платформы для автоматического анализа.
В Яндекс, например, используется Яндекс.Метрика. Но перед работой с порталом важно разобраться с настройками, фильтрами, структурой и требованиями. Маркетологи, СЕО-оптимизаторы не сразу ориентируются в настройках. Новичок или профессионал обязательно привыкают к платформе, на которой работают.
Веб-аналитика – сфера маркетинга диджитал среды, отвечающая за анализ, сбор семантического ядра, исследование посетителей, покупателей. Улучшается дизайн сайта, техническая составляющая, наполнение текстом.
Для чего проводится анализ
Веб-аналитика способствует:
- Доведению сайта до ума;
- Оптимизация текста;
- Исследование семантики;
- Продвижение товара или услуг среди пользователей;
- Подготовка к рекламной компании;
- Настройка фильтров и программ внутри сайта;
- Проверка рабочих и нерабочих ссылок.
Важно чувствовать желания клиентов, ориентироваться на удобство в использовании сайта, скорости переключения. Главное, чтобы клиент остался на сайте, платформе и совершил целевое действие.
Не всегда веб-аналитика относится к сайтам. Иногда анализ проводят в социальных сетях, видеоканалах, но там свои программы для автоматизации работы. Например, в Инстаграме разработан просмотр статистики, подключение логина и пароля позволяет работать на Гугл платформах или частных сайтах.
Чтобы повысить продажи, увеличить количество посетителей, разбираются ключевые ошибки, исправляются локальные ошибки, настраивается таргетинг, контекстная реклама, разбираются ключи в текстах, привязываются ссылки и необходимые порталы.
Есть несколько удобных порталов и сайтов, работающих на платной и бесплатной основе. Часто суммы символические. Такие программы позволяют автоматически провести аудит, а дальше дело техники. Автоматическая настройка проверяется, исправляется неточность, добавляются дополнительные структуры вручную и формируется отчёт.
SEO специалисты анализируют несколько показателей. Некоторые показатели рассматриваются каждый раз, некоторые в зависимости от задачи данной проверки. Обычно разделяют аналитику на глубокую и быструю.
Цели проведения аналитики
Цели разные, часто это привлечение трафика, проверка работы сайта или рекламной компании. Тогда рассматривается:
- Отказы и показатель.
- Глубина просмотра.
- Время, проведённое на сайте.
- Трафик и увеличение числа клиентов.
- Загрузка сайта и скорость.
- Запросы по названию бренда.
Используются разные автоматические программы, направленные на оптимизацию и продвижение. В Яндекс системе нелогично использовать программу, не связанную с данной поисковой программой.
Для этого создана «Яндекс.Метрика». Интерфейс программы понятен как профессионалам, так и новичкам специализации. Программа направлена на русскоязычную аудиторию. Счётчик настраивается легко, потому что все слова логичны и понятны.
В Я.Метрике присваивается код для сайта. Отчёты сегментируются, разделяются по функциям и структурам анализа. Например, разделяют просмотры посетителей, отдельно разделяют пол, возраст клиентов для удобства. После такого разделения просматривается как суммированный ответ по аналитике, так и узкое разделение.
В Гугл поисковике доступна Гугл Аналитика. Как раз Google система направлена на всемирную работу. По такой программе удобно работать с международными проектами, общаться с аудиторией из множества стран.
Из-за обширной аудитории, количества стран и сайтов повышается трудность работы с системой. В Google Analytics функционал сложный. Новичку намного труднее, хотя маркетологи с многолетним стажем часто сталкиваются с трудностями. В любом случае, обязательно перед работой просмотрите необходимые настройки, прочитайте значение и только после этого начинайте работать с проектом.
Через программу работают профессионалы с многолетним стажем, крупные компании, мировые лидеры. Сразу возникает вопрос: почему продвижение мировых лидеров успешно, а средний и малый бизнес продвигается в разы меньше?
Поэтому заниматься развитием, изучением программ углублено стоит маркетологам с многолетним стажем и начинающим. Обновления программы постоянно появляются. То, что работало год назад не сработает в этом году. Внимательно читайте обновления и настраивайте метрику с зависимости от текущих требований программы.
В Гугл есть отличная возможность просматривать продвижение в онлайн режиме, а так же место, откуда заходят посетитель. Время, география, устройство. Откуда проходит конверсия, откуда взаимодействуют. Для полноты статистики вручную вписываются покупки и продажи вне сайта, связанные с компанией.
Это основные бесплатные программы. Их вполне достаточно, если ручная аналитика развита на достаточном уровне, а взаимодействия клиента и компании проходят на одной из поисковых платформ. Частные аналитические программы, работающие на продвижение стоят денег, но зачем тратить деньги на посторонних сайтах, когда доступны системы, разработанные лучшими программистами и маркетологами мира.
Социальные сети невозможно просмотреть по Google.Analytics или Яндекс.Метрике. репосты, лайки, сохранения, подписки просматриваются в персональных структурах социальных сетей. Связывать несколько социальных сетей пока доступно на внешних программах и в приложениях для смартфонов.
Вспомогательные аналитические программы
Среди вспомогательных систем различают системы, сохраняющие информации с нескольких сайтов, платформ, социальных сетей. Среди распространённых программ часто работают в коллтрекингах.
Коллтрекинг – это определение звонков, с какой частотой звонят клиенты, записываются звонки, форматируются и расписываются по заданным тегам. Так проще анализировать звонки и изучать продажи на уровне колл-центра.
Ловец лидов – это способ заинтересовать клиента, которые покидают сайт без совершения целевых действий. С помощью данной разработки повышается количество дополнительных заявок, покупок.
Сквозное аудирование – сбор информации на разных источниках и объединение воедино. После сбора полной информации аналитика выходит на новый уровень, рассчитывается как среднее аудирование, так и раздельный анализ с сайтов. Просматривается приход пользователей, совершение покупок, оформление заявок.
В сквозном аудировании предлагается средний расчёт конверсионной ценности, рассчитывается последовательность клиента с начала первого посещения сайта и до окончательного действия. Единственная проблема платформ для объединения нескольких структур – плата за пользование.
Программы для аналитики подбирайте в зависимости от цели, наличия сторонних платформ, взаимодействия с социальными сетями и бюджетными затратами. Если необходима работа с несколькими структурами, то трата бюджета необходима. Главное – найти стоящую платформу для обработки данных.
ведущий специалист по контекстной рекламе компании "Веб Фокус"